InteroCloud privacy policy

Welcome to InteroCloud! This privacy policy (hereinafter the “Privacy Policy”) describes how personal information is collected, used and stored through use of our clinic management platform and through use of our websites and web-based resources and should be considered in conjunction with our Terms and related documentation. We refer to our platform, websites and web-based resources as the “Services”.

In this Policy, we use the word “Subscriber” to refer to anyone who has subscribed to and paid for use of our clinic management platform (for example, a health clinic or health practitioner). We use the word “you” to refer to any individual user of our Services, such as a practitioner or staff member of a Subscriber, or an individual browsing or using our websites and web-based resources.

This Privacy Policy may be updated or amended from time to time and becomes directly applicable once updated and published on our website.

If you do not agree with this policy, please do not access or use our Services or interact with any other aspect of our business.

Notice to patients

If you are a patient of one of our Subscriber clinics or practitioners, your clinic or practitioner controls your patient information, including your contact information, billing details and patient records. Please contact your clinic or practitioner for any questions about your patient information.

Information InteroCloud collects from you

Contact Information. We collect your contact information, such as your name, email address and organization, when you fill out our online forms or set up your user account for our Services. We use your contact information to activate your user account, give you access to the Services, and to send you notices about your user account. We may also use your contact information for marketing purposes, such as promotional emails, direct mail and sales contacts. You can opt-out of our marketing communications at any time by unsubscribing or contacting us at office@interocloud.com or office@interocloud.ro. Please note that InteroCloud does not collect or manage the contact information of patients, or any marketing or other communications between a Subscriber and its patients.

Billing Information. When a Subscriber subscribes to our Services, we also collect credit card information to process payment and other payment information where required. Credit card information is provided directly to our payment processor and is processed in a PCI DSS-compliant manner. We do not keep your credit card information.

Log and Device Information. When you access and browse our Services, we collect information about how you are accessing our Services, such as your internet or mobile network connection, your browser or the type of mobile device you are using (if applicable). We use this log and device information to identify how our Services are being accessed and used so we can optimize them for the types of connections, browsers and devices being used. This information is not used to market or send promotions at an individual user level.

Cookies and Tracking Information. Our website uses cookies. Cookies are small data files that are downloaded to your computer or device by a website. Your web browser lets you manage cookies through its “settings” or “options” menus. You can change your browser settings to display a warning before accepting a cookie or to refuse all cookies. You can also delete cookies at any time; however, please note that certain cookies must remain in order to use certain portions of the Services. We also use web beacons, which are tiny graphic objects embedded in a web page or an email which allows us to determine if a user has viewed the web page or email.

We use cookies and web beacons:

• To learn about use of our websites, such as user traffic patterns and the effectiveness of our navigational structure
• To identify email open rates in order to gauge the effectiveness of certain communications or marketing campaigns to clinics
• To allow you to login to secure areas of our Services
• To store your login credentials for easy access to our Services

For more information about cookies, see our Cookie Policy.

Legal basis (GDPR EU/UK)

For personal information that is subject to the General Data Protection Regulation (GDPR), we rely on the following legal bases for collecting and using your personal information:

• Your consent;
• Our legitimate interests (which are not overridden by your privacy rights), such as operating our business, understanding and improving our Services, direct marketing related to our Services, communicating with our Subscribers and users about our Services, events or related resources, improving our websites and protecting our legal rights and interests;

Contract performance or legal obligation are relied upon where we need your data to provide you the Services, including to operate the Services, provide customer support and personalized features and to protect the safety and security of the Services;

You may withdraw your consent at any time. Where we are using your personal information for our legitimate interests, you have the right to object to that use. See below under Your Rights for how to withdraw consent or object.

If you are a patient of one of our Subscriber clinics, please contact your clinic or practitioner if you have any questions about the legal basis for collecting and using your personal information. Our Subscribers may have a different legal basis for collecting and using a patient's personal information, such as providing health care or treatments as a regulated healthcare professional.

Patient data

Patient Data. Subscribers use our clinic management platform to collect personal information from their patients and create patient records. These records may include a patient's name, address, health insurance and billing information, medical charts, appointment history and other patient data (“Patient Data”). This information is sometimes referred to as “personal health information”, “protected health information”, “data concerning health” or “sensitive data” depending on the location of the Subscribers and the privacy laws applicable to them. If you are a patient, Patient Data is collected from you when you visit your Subscriber clinic or practitioner.

Subscriber's Role. Subscribers retain sole control over Patient Data and may be referred to as a “health information custodian”, a “covered entity” or a “controller” depending on their location and the privacy laws applicable to them.

Subscribers determine:

• What Patient Data to collect;
• How the Subscriber will use the Patient Data;
• Who has access to Patient Data;
• How long the Subscriber will store Patient Data; and
• On what basis the Subscriber may delete Patient Data.

Subscribers are responsible for complying with laws and regulations governing the use of Patient Data, and for determining the legal basis for such use.

InteroCloud's Role. InteroCloud is a service provider to Subscribers and may be referred to as an “agent”, “business associate” or “processor” of the Subscriber. InteroCloud stores Patient Data in its secure data centers and makes it available to Subscribers and their users through our clinic management platform. InteroCloud otherwise has no control over Patient Data. InteroCloud will only access and intervene over Patient Data on the instructions of the Subscriber or its practitioners or staff or, in rare cases, where needed in order to prevent or address technical problems or if required by law or court order.

Storage Location. Patient Data is stored on the Amazon Web Services (AWS) data centers on the European Union territory. All data centres and service providers maintain a high level of security and are compliant with applicable privacy laws.

Sharing your information

We do not sell or distribute personal information to third parties for their or our own commercial or marketing purposes. We will only share personal information we collect in the following circumstances:

Suppliers and Service Providers. In order to operate our business and provide the Services to our Subscribers and their users, we may need to share a limited amount of personal information, including Patient Data, with our third-party suppliers and service providers. Before sharing personal information, we ensure that the third parties receiving the personal information have provided appropriate safeguards, and that privacy rights are protected and preserved. Some of the areas where we use third-party suppliers and service providers include:

• Our data centers where all platform data is stored
• Customer support services to help us collect feedback and manage our support services
• Communication services to send out email and SMS notices or reminders
• Payment processor

Corporate Transactions. We may share personal information in connection with negotiating or carrying out a financing or acquisition of our business, a merger or amalgamation with another business, or a sale of all or part of our company assets. Before sharing personal information, we will ensure that appropriate confidentiality and non-disclosure undertakings are in place. We will not share Patient Data in these circumstances.

Compliance with Laws. We may disclose personal information to a third party if we are required to do so by applicable law, government request, court order or regulatory body. We may also be required to disclose personal information to enforce our legal rights, to enforce security requirements, or to respond to an emergency which we believe, in good faith, requires us to disclose personal information. In such instances, if permissible, we will make every reasonable effort to give you as much notice as possible regarding the disclosure of your personal information, what information was disclosed and why. We will not disclose Patient Data unless legally required to do so.

Anonymized/Aggregated Data. InteroCloud may use computer-generated algorithms to gather anonymous and aggregated information from our Subscribers and their Patient Data in order to assist in our continued development and improvement of the Services, and for research, data analysis, benchmarking, statistics or trend analysis. We will ensure that none of the information we gather identifies, or could be used to identify, any user or patient. InteroCloud may share such anonymized information with Subscribers and others, for example, by providing insights into most common conditions, most popular treatments or benchmarking fees against industry or regional norms.

Security

We protect your personal information, including Patient Data stored in our platform, by:

• Using industry standard security controls such as encryption and an SSL (Secured Sockets Layers) certificate to ensure information is transmitted over a secured connection between your browser and our web server.
• Using state-of-the-art data centres with appropriate security and compliance certifications, such as SOC 2 and EU-US certifications that are GDPR compliant.
• Having our personnel sign strict non-disclosure agreements to ensure they understand the confidential nature of the data we process, and only accessing your account when you request assistance from us.
• Requiring password protection of your user account with a password set by you. We cannot access or identify your password. The only way to recover a password is for you to initiate a reset via the email address you use for the Services.

While we employ industry standard measures to protect your information, no electronic communication can ever be completely secure. You share responsibility for protection of your personal information by setting a strong password and by keeping your username and password confidential.

Storage period

We retain personal information only for as long as necessary to achieve our stated purposes, or as required by applicable law. For example, Contact and Billing information is kept for as long as a Subscriber account is active and for a reasonable period after it has been deactivated in the event you or your Subscriber wish to re-activate the account. User account information may also be retained as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes or maintain our relationship with your Subscriber organization. Credit card information is never kept or stored by us.

If you are a patient of one of our Subscriber clinics, please contact your clinic or practitioner for information regarding the storage period for your Patient Data.

Your rights

Individuals have certain rights with respect to their personal information. These rights are set out below. If you are a patient of one of our Subscriber clinics, please contact your clinic or practitioner to exercise any of these rights with respect to your Patient Data.

Correction and Deletion. We will make reasonable efforts to ensure that the personal information we collect from you is accurate and complete. You may update, correct or delete your account information at any time by logging into your user account and modifying your personal information, including your preferences to receive messages from us. You may also update, correct or delete your personal information by contacting us as noted below.

Withdrawing Consent. Where we have relied on your consent to use your personal information, you have the right to withdraw that consent at any time by contacting us as noted below. In addition, all our marketing email messages contain the ability to automatically “opt-out” or unsubscribe from our mailing lists and marketing messages.

Access and Portability. You have the right to request a record of the personal information that we have collected about you and to ask that the information be provided in a structured, used electronic format (where applicable and technically feasible). There may be some cases where we cannot provide you with certain information about you if it would mean disclosure of personal information of another person or other confidential information, or if it would compromise our security systems. If you require access to your personal information, please contact us. We will do our best to respond within thirty (30) days of receiving your request. We may charge a fee where permitted by applicable law.

Restriction and Objection. In certain limited circumstances, individuals in the EU may request that we restrict our use of their personal information and, where we rely on legitimate interests as the legal basis for using your personal information, you have the right to object to such use. In these cases, we can be required to no longer use your personal information; however, this may mean that certain components of our Services cannot be made available to you. If you wish to exercise your right to restrict or object, please contact us.

Complaints. You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority (i.e., the independent public authority responsible for monitoring data protection laws in your country).

Contact us

If you have any questions or concerns about our Privacy Policy and our privacy practices, please contact us at:

InteroCloud Limited
First Floor, Penrose 1.
Penrose Dock, Cork
T23 KW81, Ireland
Tel: +40 31 005 0105
Email: office@interocloud.com / office@interocloud.ro

Attention: Privacy Officer

Updated: July 10th, 2025

Bun venit la InteroCloud! Această politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica de Confidențialitate”) descrie modul în care informațiile cu caracter personal sunt colectate, utilizate și stocate prin folosirea platformei noastre de management al clinicii și prin utilizarea site-urilor noastre web și a resurselor bazate pe web și trebuie luată în considerare împreună cu Condițiile noastre și documentația aferentă. Platforma, site-urile și resursele noastre web vor fi denumite în continuare „Serviciile”.

În această Politică, folosim cuvântul „Abonat” pentru a ne referi la oricine s-a abonat și a plătit pentru utilizarea platformei noastre de management al clinicii (de exemplu, o clinică medicală sau un medic). Folosim cuvântul „dumneavoastră” pentru a ne referi la orice utilizator individual al Serviciilor noastre, cum ar fi un medic sau membru al personalului unui Abonat, sau o persoană care navighează sau utilizează site-urile și resursele noastre web.

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată sau modificată periodic și devine direct aplicabilă odată ce este actualizată și publicată pe site-ul nostru web.

Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu accesați sau utilizați Serviciile noastre sau să nu interacționați cu orice alt aspect al activității noastre.

Notificare pentru Pacienți

Dacă sunteți pacient al uneia dintre clinicile sau medicii noștri Abonați, clinica sau medicul dumneavoastră controlează informațiile despre pacient, inclusiv informațiile dumneavoastră de contact, detaliile de facturare și fișa pacientului. Vă rugăm să contactați clinica sau medicul dumneavoastră pentru orice întrebări despre informațiile despre pacient.

Informații pe care InteroCloud le colectează de la dumneavoastră

Informații de contact. Colectăm informațiile dumneavoastră de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail și organizația dumneavoastră, atunci când completați formularele noastre online sau vă configurați contul de utilizator pentru Serviciile noastre. Folosim informațiile dumneavoastră de contact pentru a vă activa contul de utilizator, pentru a vă oferi acces la Servicii și pentru a vă trimite notificări despre contul dvs. de utilizator. De asemenea, putem folosi informațiile dumneavoastră de contact în scopuri de marketing, cum ar fi e-mailuri promoționale, corespondență directă și contacte de vânzări. Puteți renunța oricând la comunicările noastre de marketing prin dezabonare sau contactându-ne la office@interocloud.com sau office@interocloud.ro. Rețineți că InteroCloud nu colectează și nu gestionează informațiile de contact ale pacienților sau orice comunicare de marketing sau alte comunicări între un Abonat și pacienții săi.

Informații despre facturare. Când un Abonat se abonează la Serviciile noastre, colectăm și informații despre cardul de credit pentru a procesa plata și alte informații de plată, acolo unde este necesar. Informațiile despre cardul de credit sunt furnizate direct procesatorului nostru de plăți și sunt procesate într-o manieră conformă cu PCI DSS. Nu păstrăm informații despre cardul dumneavoastră de credit.

Informații despre Logare și Dispozitiv. Când accesați și navigați Serviciile noastre, colectăm informații despre modul în care accesați Serviciile noastre, cum ar fi conexiunea la internet sau la rețeaua mobilă, browserul sau tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați (dacă este cazul). Folosim aceste informații despre logare și dispozitiv pentru a identifica modul în care Serviciile noastre sunt accesate și utilizate, astfel încât să le putem optimiza pentru tipurile de conexiuni, browsere și dispozitive utilizate. Aceste informații nu sunt folosite pentru a comercializa sau trimite promoții la nivel de utilizator individual.

Cookie-uri și Informații despre Urmărire. Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere mici de date care sunt descărcate pe computer sau dispozitiv de către un site web. Browserul dumneavoastră web vă permite să gestionați cookie-urile prin meniurile sale „setări” sau „opțiuni”. Puteți modifica setările browserului pentru a afișa un avertisment înainte de a accepta un cookie sau pentru a refuza toate cookie-urile. De asemenea, puteți șterge cookie-urile în orice moment; totuși, rețineți că anumite cookie-uri trebuie să rămână pentru a utiliza anumite părți ale Serviciilor. Folosim și beacon-uri web, care sunt obiecte grafice minuscule încorporate într-o pagină web sau într-un e-mail, ceea ce ne permite să stabilim dacă un utilizator a vizualizat pagina web sau e-mailul.

Folosim cookie-uri și beacon-uri web:

• Pentru a afla despre utilizarea site-urilor noastre web, cum ar fi tiparele de trafic ale utilizatorilor și eficacitatea structurii noastre de navigare
• Pentru a identifica ratele de deschidere a e-mailurilor cu scopul de a măsura eficacitatea anumitor campanii de comunicare sau marketing către clinici
• Pentru a vă permite să vă autentificați în zonele securizate ale Serviciilor noastre
• Pentru a stoca datele dumneavoastră de conectare pentru acces facil la Serviciile noastre

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Temei juridic (GDPR UE/UK)

Pentru informațiile cu caracter personal care fac obiectul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ne bazăm pe următoarele temeiuri legale pentru colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal:

• Consimțământul dumneavoastră;
• Interesele noastre legitime (care nu sunt depășite de drepturile dumneavoastră de confidențialitate), cum ar fi desfășurarea activității noastre, înțelegerea și îmbunătățirea Serviciilor noastre, marketingul direct legat de Serviciile noastre, comunicarea cu Abonații și utilizatorii noștri despre Serviciile noastre, evenimentele sau resursele conexe, îmbunătățirea site-urilor noastre web și protejarea drepturilor și intereselor noastre legale;

Executarea contractului sau obligația legală sunt invocate acolo unde avem nevoie de datele dumneavoastră pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a opera Serviciile, pentru a oferi asistență clienților și caracteristici personalizate și pentru a proteja siguranța și securitatea Serviciilor;

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. În cazul în care folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru interesele noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune acestei utilizări. Verificați mai jos, sub Drepturile Dumneavoastră, pentru a afla cum să vă retrageți consimțământul sau să vă opuneți.

Dacă sunteți pacient al uneia dintre clinicile noastre Abonat, vă rugăm să contactați clinica sau medicul dumneavoastră dacă aveți întrebări cu privire la temeiul legal pentru colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Abonații noștri pot avea o bază legală diferită pentru colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal ale unui pacient, cum ar fi oferirea de îngrijiri medicale sau tratamente în calitate de profesionist reglementat din domeniul sănătății.

Datele Pacientului

Datele Pacientului. Abonații folosesc platforma noastră de management al clinicii pentru a colecta informații cu caracter personal de la pacienții lor și pentru a crea înregistrări ale pacienților. Aceste înregistrări pot include numele pacientului, adresa, informații de asigurare de sănătate și de facturare, fișe medicale, istoricul programărilor și alte date despre pacient („Datele Pacientului”). Aceste informații sunt uneori denumite „informații medicale personale”, „informații medicale protejate”, „date privind sănătatea” sau „date sensibile”, în funcție de locația Abonaților și de legile de confidențialitate aplicabile acestora. Dacă sunteți pacient, Datele Pacientului sunt colectate de la dumneavoastră atunci când vizitați clinica sau medicul dumneavoastră Abonat.

Rolul Abonatului. Abonații păstrează controlul exclusiv asupra Datelor Pacientului și pot fi numiți „custodele informațiilor medicale”, „entitate acoperită” sau „operator”, în funcție de locația lor și de legile de confidențialitate aplicabile acestora.

Abonații stabilesc:

• Ce Date ale Pacientului să colecteze;
• Cum va folosi Abonatul Datele Pacientului;
• Cine are acces la Datele Pacientului;
• Cât timp va stoca Abonatul Datele Pacientului; și
• Pe ce bază Abonatul poate șterge Datele Pacientului.

Abonații sunt responsabili pentru respectarea legilor și reglementărilor care guvernează utilizarea Datelor Pacientului și pentru stabilirea temeiului legal pentru o astfel de utilizare.

Rolul InteroCloud. InteroCloud este un furnizor de servicii pentru Abonați și poate fi denumit „agent”, „partener de afaceri” sau „procesator” al Abonatului. InteroCloud stochează Datele Pacientului în centrele sale de date securizate și le pune la dispoziție Abonaților și utilizatorilor acestora prin intermediul platformei noastre de management al clinicii. Altfel, InteroCloud nu are control asupra Datelor Pacientului. InteroCloud va accesa și va interveni asupra Datelor Pacientului numai la instrucțiunile Abonatului sau ale medicilor sau personalului acestuia sau, în cazuri rare, acolo unde este necesar pentru a preveni sau aborda probleme tehnice sau dacă este cerut prin lege sau ordin judecătoresc.

Locația de Stocare. Datele Pacientului sunt stocate în centrele de date Amazon Web Services (AWS) pe teritoriul Uniunii Europene. Toate centrele de date și furnizorii de servicii mențin un nivel ridicat de securitate și respectă legile de confidențialitate aplicabile.

Partajarea Informațiilor dumneavoastră

Nu vindem și nu distribuim informații cu caracter personal către terți în scopuri comerciale sau de marketing ale acestora sau ale noastre. Vom partaja informațiile cu caracter personal pe care le colectăm numai în următoarele circumstanțe:

Furnizori și Prestatori de Servicii. Pentru a ne desfășura activitatea și a furniza Serviciile Abonaților noștri și utilizatorilor acestora, este posibil să fie nevoie să partajăm o cantitate limitată de informații cu caracter personal, inclusiv Datele Pacientului, cu furnizorii și prestatorii noștri de servicii terți. Înainte de a partaja informații cu caracter personal, ne asigurăm că terții care primesc informațiile cu caracter personal au oferit măsuri de siguranță adecvate și că drepturile de confidențialitate sunt protejate și păstrate. Unele dintre domeniile în care folosim furnizori și prestatori de servicii terți includ:

• Centrele noastre de date unde sunt stocate toate datele platformei
• Servicii de asistență pentru clienți pentru a ne ajuta să obținem feedback și să ne gestionăm serviciile de asistență
• Servicii de comunicare pentru a trimite notificări sau mementouri prin e-mail și SMS
• Procesator de plăți

Tranzacții Corporative. Putem partaja informații cu caracter personal în legătură cu negocierea sau realizarea unei finanțări sau achiziții a companiei noastre, o fuziune sau absorbție cu o altă companie sau o vânzare a tuturor sau a unei părți a activelor companiei noastre. Înainte de a partaja informații cu caracter personal, ne vom asigura că există angajamente adecvate de confidențialitate și nedivulgare. Nu vom partaja Datele Pacientului în aceste circumstanțe.

Conformitate cu Legislația. Putem divulga informații cu caracter personal unui terț dacă suntem obligați să facem acest lucru prin legea aplicabilă, cerere guvernamentală, ordin judecătoresc sau organism de reglementare. De asemenea, ni se poate solicita să divulgăm informații cu caracter personal pentru a ne exercita drepturile legale, pentru a aplica cerințele de securitate sau pentru a răspunde la o urgență despre care credem, cu bună-credință, că ne impune să divulgăm informații cu caracter personal. În astfel de cazuri, dacă este permis, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a vă informa cât mai mult posibil cu privire la divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, ce informații au fost divulgate și de ce. Nu vom divulga Datele Pacientului cu excepția cazului în care este necesar să facem acest lucru.

Date Anonimizate/Agregate. InteroCloud poate folosi algoritmi generați de computer pentru a culege informații anonime și agregate de la Abonații noștri și Datele Pacienților acestora, pentru a ajuta la dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a Serviciilor și pentru cercetare, analiză de date, benchmarking, statistici sau analize ale tendințelor. Ne vom asigura că niciuna dintre informațiile pe care le colectăm nu identifică sau nu poate fi folosită pentru a identifica vreun utilizator sau pacient. InteroCloud poate partaja astfel de informații anonime Abonaților și altora, de exemplu, oferind informații despre cele mai comune condiții, cele mai populare tratamente sau evaluare comparativă a costurilor cu valorile din industrie sau din regiune.

Securitate

Vă protejăm informațiile cu caracter personal, inclusiv Datele Pacientului stocate în platforma noastră, prin:

• Utilizarea controalelor de securitate standard în industrie, cum ar fi criptarea și un certificat SSL (Secured Sockets Layers) pentru a vă asigura că informațiile sunt transmise printr-o conexiune securizată între browserul dumneavoastră și serverul nostru web.
• Utilizarea centrelor de date de ultimă generație cu certificări adecvate de securitate și conformitate, cum ar fi certificările SOC 2 și UE-SUA care sunt conforme cu GDPR.
• Personalul nostru semnează acorduri stricte de confidențialitate pentru a ne asigura că înțeleg natura confidențială a datelor pe care le procesăm și accesarea contului dumneavoastră numai atunci când solicitați asistență de la noi.
• Solicitarea protecției prin parolă a contului dumneavoastră de utilizator cu o parolă setată de dumneavoastră. Nu putem accesa sau identifica parola dumneavoastră. Singura modalitate de a recupera o parolă este să inițiați o resetare prin adresa de e-mail pe care o folosiți pentru Servicii.

Deși folosim măsuri standard în industrie pentru a vă proteja informațiile, nicio comunicare electronică nu poate fi întotdeauna sigură în totalitate. Împărtășiți responsabilitatea pentru protecția informațiilor dumneavoastră cu caracter personal prin setarea unei parole puternice și păstrând confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei.

Perioada de stocare

Reținem informațiile cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a ne atinge scopurile declarate sau așa cum este cerut de legea aplicabilă. De exemplu, informațiile de contact și cele despre facturare sunt păstrate atâta timp cât un cont de abonat este activ și pentru o perioadă rezonabilă după ce a fost dezactivat, în cazul în care dumneavoastră sau abonatul dumneavoastră doriți să reactivați contul. Informațiile despre contul de utilizator pot fi păstrate, de asemenea, dacă este necesar, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva disputele sau a menține relația noastră cu organizația Abonatului. Informațiile despre cardul de credit nu sunt niciodată păstrate sau stocate de noi.

Dacă sunteți pacient al uneia dintre clinicile noastre Abonat, vă rugăm să contactați clinica sau medicul dumneavoastră pentru informații cu privire la perioada de stocare a Datelor dumneavoastră de Pacient.

Drepturile dumneavoastră

Persoanele fizice au anumite drepturi cu privire la informațiile lor cu caracter personal. Aceste drepturi sunt prezentate mai jos. Dacă sunteți pacient al uneia dintre clinicile noastre Abonat, vă rugăm să contactați clinica sau medicul dumneavoastră pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi cu privire la Datele dumneavoastră de Pacient.

Corectare și Ștergere. Vom depune eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt exacte și complete. Puteți actualiza, corecta sau șterge informațiile contului dvs. în orice moment, conectându-vă la contul dumneavoastră de utilizator și modificându-vă informațiile cu caracter personal, inclusiv preferințele dumneavoastră de a primi mesaje de la noi. De asemenea, puteți actualiza, corecta sau șterge informațiile cu caracter personal, contactându-ne așa cum se menționează mai jos.

Retragerea Consimțământului. În cazul în care ne-am bazat pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă folosi informațiile cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ în orice moment, contactându-ne așa cum se menționează mai jos. În plus, toate mesajele noastre de marketing prin e-mail conțin posibilitatea de a „renunța” automat sau de a vă dezabona de la listele noastre de corespondență și mesajele de marketing.

Acces și Portabilitate. Aveți dreptul de a solicita o înregistrare a informațiilor cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră și de a solicita ca informațiile să fie furnizate într-un format electronic structurat, utilizat (acolo unde este cazul și fezabil din punct de vedere tehnic). Pot exista unele cazuri în care nu vă putem oferi anumite informații despre dumneavoastră dacă ar însemna divulgarea de informații cu caracter personal ale unei alte persoane sau alte informații confidențiale sau dacă ar compromite sistemele noastre de securitate. Dacă aveți nevoie de acces la informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Vom face tot posibilul pentru a răspunde în termen de treizeci (30) de zile de la primirea solicitării dumneavoastră. Este posibil să percepem o taxă acolo unde este permis de legea aplicabilă.

Restricție și Obiecție. În anumite circumstanțe limitate, persoanele din UE pot solicita să limităm utilizarea informațiilor lor cu caracter personal și, în cazul în care ne bazăm pe interese legitime ca bază legală pentru utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a vă opune unei astfel de utilizări. În aceste cazuri, ni se poate cere să nu mai folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal; totuși, acest lucru poate însemna că anumite componente ale Serviciilor noastre nu vă pot fi puse la dispoziție. Dacă doriți să vă exercitați dreptul de a restricționa sau de a obiecta, vă rugăm să ne contactați.

Reclamații. Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (adică, autoritatea publică independentă responsabilă cu monitorizarea legilor privind protecția datelor din țara dumneavoastră).

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de Confidențialitate și practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

InteroCloud Limited
First Floor, Penrose 1.
Penrose Dock, Cork
T23 KW81, Irlanda
Tel: +40 31 005 0105
Email: office@interocloud.com / office@interocloud.ro